产 品 保 修 条 款

感谢您购买茂迪公司所供产品，为保障您的权益，我们向您做出下述维修服务承诺，并按照该保修条例向您提供维修服务。

第一条：总则
　　无论您是在西安茂迪公司购买产品，还是在其代理范围内的商户处购买本公司产品，都享有厂家壹年保修，终身维修的服务。

第二条：保修
　　1、保修期限：一年。
　　2、保修范围：用户若在购买日期一年内，出现非人为损坏的故障，可享受厂家免费维修服务。
　　3、保修期的计算：自产品出售当日开始计算。

第三条：有偿维修
　　1、凡在保修条款以外的产品按有偿维修办理。
　　2、如下出现以下情况均属有偿维修：
　　　　①无序列号的产品
　　　　②经查序列号，属非本公司或其指定代理售出之产品。
　　　　③因错误操作等，或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（如温度过高、过低、过于潮湿或干燥、电流不稳定、零地电压过等）
　　　　④因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常而损坏
　　　　⑤因事故、滥用（包括超出工作负荷）误用造成的损害
　　　　⑥因客户保管不当（如液体渗入、芯片损坏）等造成的损坏
　　　　⑦越权改装或滥用，擅自拆机修理造成的故障
　　　　⑧自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因
　　　　⑨其他厂家不予保修之理由。
第四条 用户申请维修产品程序
　　1、当您的产品损坏或出现异常问题情况时，请打电话到我公司或代理公司的技术部门，进行产品技术援助。(注：直接打电话到我公司的用户，需提供基本信息给工作人员。包括：单位名称、联系电话及有关产品使用情况等。否则恕不能提供服务。)
　　2、经技术部门判断，产品确实属于硬件问题：
　　　　A可与所售销售人员联系后，将产品直接送到我公司或代理商处，由技术人员进行检测。
　　　　B代理商客户：可送到代理处，由技术人员进行检测。
　　　　C其他外地用户：可直接将产品寄到我公司。
第五条 费用收取
　　对于保修范围外，我们将收取费用，详细收费说明：　
　　收费标准１：维修费+更换零件费+国际速递往返运输费
　　　　A代厂家收取费用：维修费用+更换零件费用
　　　　B我们收取的费用：国际速递往返运输费
　　收费标准2 ：凡经厂家检测未发现报修问题，或者由于产品本身硬件损坏严重，不能被修复好的情况下，检测费+国际速递往返运输费
　　　　A代厂家收取费用：检测费
　　　　B我们收费的费用：国际速递往返运输费
注：检测费属于本行业一些国外厂商的有偿服务惯例。目前，我公司代理的国外品牌如Baumer、Vieworks等均收取此项费用。
第六条 维修产品的返回
　　1、您的维修产品不管是否能维修好，都将会由厂家寄回。
　　2、产品返回后，将先由技术部门进行测试。测试产品正常情况下，我们将通知您维修产品已返回。
第七条 维修产品的续保期
　　所有经过维修的产品，都将得到厂家承诺的叁个月的续保期。
　　如产品在此期间出现问题且属于保修范围的，我们将按保修期内的产品进行维修。